应用简介

掌上南平将南平本地资讯、政务办理与城市生活服务集中到手机里，让居民获取信息、办理事项、反馈问题时少一些来回切换。既能浏览南平新闻和政务动态，也能进入便民、交通、医疗、旅游等服务板块，了解与日常生活相关的内容。对于需要办理公共事务、查询办事指南或关注城市变化的市民来说，这种整合式入口更便于按需查找，让手机成为连接城市服务与个人生活的一个窗口。

应用介绍

掌上南平围绕资讯了解、政务办事、民生服务、城市参与展开功能布局。用户可从政务服务入口查看办事事项和相关指南，按照事项提示进入对应服务；需要反映身边问题时，可使用随手拍提交情况，相关内容依托南平市12345平台进行受理、分流、办理和反馈。应用还提供统一身份认证，支持身份证认证、人脸识别等方式，部分服务可在完成认证后继续办理。教育、停车、医保、缴费等内容则分布在相应便民服务入口中，方便居民结合实际需求查找。

应用特色

1、服务内容覆盖面较广，将政务、资讯、生活、旅游、交通和医疗等本地场景放在同一服务入口减少用户在不同平台之间反复寻找。2、随手拍不只是简单提交信息，还连接问题受理、任务派发、反馈核查、满意评价等环节，形成较清晰的问题流转路径。3、政务服务强调事项指引与线上办理结合，用户可先查看办事指南，再根据事项要求进入对应功能，查找过程更有方向。

应用亮点

1、统一身份认证将实名认证与实人认证纳入服务流程，支持身份证认证、人脸识别等方式，为部分政务事项提供统一的身份入口。2、应用设置有老年模式，通过更适合长辈查看和操作的界面方式，照顾不同年龄层用户使用政务与生活服务的需要。3、围绕一件事提供集成化服务入口，部分入学、就业、车辆报废、二手房转移以及水电气相关事项可通过手机查找对应套餐服务。

应用优势

1、地方服务属性明确，内容围绕南平市民常见的办事、出行、缴费、医疗和公共生活需求展开，信息查找更贴近本地场景。2、线上反馈与政务协同相结合，居民提交问题后，可由相关平台按照职责进行分流和跟进，城市问题的反馈路径更加集中。3、服务入口持续向企业和民生事项延伸，应用内设有涉企服务及相关政策服务内容，能够为企业办事和政策了解提供补充入口。

小编点评

掌上南平的定位比较清晰，重点不在于单独突出某一项功能，而是把南平本地常用服务集中整理起来。日常可以把它看作了解本地资讯、查找政务事项和处理生活事务的综合入口；遇到城市管理、公共设施或身边环境问题，也能通过随手拍寻找反馈渠道。它更适合南平居民按实际需求使用，想看资讯时浏览内容，需要办事时进入服务栏目，遇到问题时再选择相应反馈功能，整体思路实用而直接。